O Projeto da Fundação Lia Maria Aguiar, cujos programas o IRSSL vai administrar para atender pessoas carentes em Campos do Jordão, é um excelente exemplo de integração entre desenho de programas de assistência na atenção básica a saúde e de detalhamento cuidadoso de processos. Os Programas e Processos estão traduzidos num layout que permitiu altíssima performance no dimensionamento de quadro de pessoal e nos níveis de eficiência operacional.
“Os conteúdos digitais e os games de avaliação de retenção foram a forma mais eficiente que encontramos para capacitar nossos 200 funcionários para melhoria de nossos processos e comportamentos.
Os principais focos foram Farmácia, Gestão de Leitos, Prescrição Médica e outras 4 dores. As histórias criadas pela Equipe da L+M e Marcelo Boeger foram desenhadas para nossa realidade.
O modelo de capacitação da L+M combinou diagnóstico prévio das dores no local, redesenho dos processos, palestras motivacionais e os conteúdos e games acessados via WEB.
O custo foi muito menor e a retenção muito maior que nossas outras experiências de treinamento.
A aferição de absorção é instantânea. Mas as próprias chefias tem que estar maduras para interpretar as notas, as vezes baixas, de suas equipes como oportunidades de melhorias”
“O Projeto da Nova Torre foi concebido para traduzir os valores do Hospital Sírio Libanês, retribuindo ao Brasil o acolhimento que os primeiros imigrantes sírio-libaneses tiveram. O desenho de processos de trabalho e os layouts são um reflexo destes valores e da busca contínua de excelência”
Escolhemos uma empresa para nos acompanhar em todos os passos da implantação do Hospital. Além da gestão da prestação de contas ao Agente Financeiro sobre os Custos de Investimentos que financiamos.
Também nos apoiou na Gestão de Implantação da USINA FOTOVOLTAICA, a 1ª do Brasil a suprir um Hospital inteiro. Economizaremos mais de R$ 1,5 milhão ao ano de Energia Elétrica.
“A abordagem sistêmica e o profundo conhecimento da L+M sobre os protagonistas e regras de funcionamento do mercado da saúde nos mostraram os caminhos seguros para empreender na nossa realidade. O Estudo de Viabilidade foi uma ferramenta essencial para mostrar aos Investidores as oportunidades e os riscos de empreender”