O Projeto da Fundação Lia Maria Aguiar, cujos programas o IRSSL vai administrar para atender pessoas carentes em Campos do Jordão, é um excelente exemplo de integração entre desenho de programas de assistência na atenção básica a saúde e de detalhamento cuidadoso de processos. Os Programas e Processos estão traduzidos num layout que permitiu altíssima performance no dimensionamento de quadro de pessoal e nos níveis de eficiência operacional.

Escolhemos uma empresa para nos acompanhar em todos os passos da implantação do Hospital. Além da gestão da prestação de contas ao Agente Financeiro sobre os Custos de Investimentos que financiamos.

Também nos apoiou na Gestão de Implantação da USINA FOTOVOLTAICA, a 1ª do Brasil a suprir um Hospital inteiro. Economizaremos mais de R$ 1,5 milhão ao ano de Energia Elétrica.

O DESIGN do FUTURO nos surpreendeu na forma de apresentar coisas complexas com muita simplicidade. E as Lideranças de nossos Hospitais conseguiram projetar cenários de investimento e retorno com muito mais rapidez que usando os instrumentos convencionais de planejamento que não conectam tão claramente as propostas de mudanças do prédio com as de processos, tecnologias e capacitação do quadro de pessoal. 

“Os conteúdos digitais e os games de avaliação de retenção foram a forma mais eficiente que encontramos para capacitar nossos 200 funcionários para melhoria de nossos processos e comportamentos.
Os principais focos foram Farmácia, Gestão de Leitos, Prescrição Médica e outras 4 dores. As histórias criadas pela Equipe da L+M e Marcelo Boeger foram desenhadas para nossa realidade.
O modelo de capacitação da L+M combinou diagnóstico prévio das dores no local, redesenho dos processos, palestras motivacionais e os conteúdos e games acessados via WEB.
O custo foi muito menor e a retenção muito maior que nossas outras experiências de treinamento.
A aferição de absorção é instantânea. Mas as próprias chefias tem que estar maduras para interpretar as notas, as vezes baixas, de suas equipes como oportunidades de melhorias”

“A anatomia, a organização de territórios e as especificações de cada detalhe de um edifício de saúde impactam a percepção do paciente sobre a qualidade e os resultados da organização. Os custos de operação do nosso novo hospital são muito mais racionais do que a média das organizações de saúde pois o layout prevê distâncias muito curtas e tempos muito pequenos para deslocamento entre Centro Cirúrgico, UTI, Pronto Atendimento e Diagnósticos. Estas distâncias curtas proporcionam oportunidades excepcionais de sinergia entre as equipes médicas e de enfermagem das áreas com maior densidade de profissionais. E ao mesmo tempo, há uma inteligente segregação de fluxos para promover as melhores experiências aos pacientes, dentro das condições de estresse que a própria presença no Hospital causa Nossos Indicadores “funcionário x leito” e “tempos de deslocamento de enfermagem” permitem viabilizar custos no cenário de fontes pagadoras que atuamos com padrões de segurança de atendimento que ficam entre os melhores do Brasil para hospitais do mesmo porte”